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#72 パナソニックホームズに事実確認

外壁タイルの貼り分けパターンについて、ここまでの時系列は以下の通りです。

【1日目】
 外構のイメージパースに違和感を持つ
 ↓
 確定図としてもらったパースと見比べる
 ↓
 貼り分けが逆だと発覚!

 

【2日目】
 現地へ進捗確認に行く
 ↓
 7~8割程度タイルを貼り終わっていることを確認
 ↓
 ここまでの状況を踏まえて自分たちの要望を決定

※ここでは便宜上、貼り分けパターンに違和感を持った日を1日目としています。

自分たちの手元資料だけでは、どちらのパターンにしたのか確実ではなかったので、パナソニックホームズに電話して確認することにしました☎

電話で確認。結果は。。。

我が家の方針を決めた翌日、私が仕事に行っている間に妻がパナソニックホームズに電話して確認してくれました。

結果としては、パナソニックホームズ側が間違っていました。

外壁の色分けパターンの打ち合わせ時、決めたパースに印をつけていたのですが、それを図面に反映するときに漏れてしまったらしいです。

後日、お詫びとこうなってしまった経緯を説明に来る事になりました。

多分その場でも今後の話が出るんだろうなと思い、基本は修正してもらうということと、引き渡し日程が変わるようであればそれに伴う損害を補填してもらえればいいかなと考えていました😊

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